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스쿠버넷에서 구매하는 모든 제품은 상품의 예약권입니다. 상품가 전체를 구매하는 것이 아니라 예약금구매를 통해서 스쿠버넷에서 제공하는 투어 상품을 예약하는 것입니다.
따라서 구매후 본인이 원하는 출발일시와 기타 조건에 맞는 예약이 확정되었는지를 확인해야 결제가 완료되고 거래가 성립합니다.
구매후 원하는 출발일자, 일정, 리브어보드/리조트/숍, 룸 등에 대한 조정을 하신 다음에 예약을 확정하시기 바랍니다.
카드 결제 후에도 현지의 사정으로 예약한 상품을 구매할 수 없는 경우에는 자동으로 카드 결제가 취소가 됩니다. 
구매후 1주일 이내에 담당자와 연락이 되지 않는 경우에도 카드 결제가 취소되고 예약이 취소될 수 있습니다.
또한 예약 확정 후 정해진 기일까지 정당한 이유없이 잔금을 송금하지 않는 경우에도 예약이 취소됩니다. 

예약 이후의 실제 상품에 대한 결제는 여행상품의 특성상 온라인 송금으로 진행되며, 현금영수증이 발행됩니다. 
납입된 금액의 대부분이 해외여행 및 운송요금 등으로 해외송금되며, 약관상 취소 수수료가 납입금액의 대부분을 차지하므로 환불이 불가합니다.
따라서 구매 고객들께서는 이러한 전문해외여행 상품의 성격을 이해하시고 구매하시기 바랍니다. 

자세한 문의는 010-3019-2402로 문의하시기 바랍니다.  

또한 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  


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  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    - 예약 확정 이후 각 상품의 중도금 및 잔금 지급 기한에 맞춰서 계좌로 송금해야 예약이 유지가 됩니다. 
    - 기념품이나 경품 등이 있는 경우에는 택배로 배송해드리거나, 출발 당일 공항 미팅 장소에서 전달할 수 있습니다.

    - 산간벽지나 도서지방은 택배배송시 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    고객님께서 주문하신 상품의 기념품이나 경품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

주문취소가 가능한 경우
- 상품을 구매한 날로부터 7일이내 또는 리조트와 리브어보드의 예약이 확정되기전에는 주문 취소 후 다른 주문이 가능합니다. 

단, 리브어보드와 리조트 투어의 경우 예약금을 지불함으로서 확정된 경우에는 취소가 불가능합니다.
단, 예약자가 대리인을 보낼시 항공을 제외한 리조트 및 리브어보드 보트 이용자의 명의는 변경 가능합니다.

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


환불안내

환불 및 취소 규정
- 리조트 및 리브어보드 투어의 경우 예약금을 현지업체에 지불함으로써 예약이 확정됩니다.
  예약금의 경우는 투어 확정 이후에는 환불이 불가합니다. 따라서 신중하게 투어 상품 주문을 진행하시기 바랍니다.

- 리조트 투어 상품
  투어 3개월 전 취소시 예약금 = 취소 수수료
  투어 2개월 전 취소시 투어비 60% 환불
  투어 1개월 전 취소시 투어비 40% 환불
  투어 1개월~출발전 취소 또는 노쇼의 경우 0% 환불

-리브어보드 투어 상품
  투어 확정 후 취소시 예약금 = 취소 숫료
  투어 9개월 전 취소시 투어비 60% 환불(투어비 100% 납입시)
  투어 6개월 전 취소시 투어비 40% 환불(투어비 100% 납입시)
  투어 3개월 전 취소시 투어비 20% 환불(투어비 100% 납입시)
  투어 3개월 내 취소시 투어비 0% 환불(투어비 100% 납입시)
  단, 예약자가 대리인을 보낼시 항공을 제외한 리조트 및 리브어보드 보트 예약자 명의 변경 가능합니다.

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

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